Los creadores del Cuadro de Mando Integral (Balanced ScoreCard), Kaplan y Norton, a lo largo de sus obras han ido desarrollando los factores clave para alcanzar el éxito en
Robert S. Kaplan es el Profesor de Marvin Bower de Desarrollo de Mando en Harvard la Escuela del negocio. Kaplan se unió a
La investigación de Kaplan, la enseñanza, y la consulta enfocan la unión del coste y sistemas de medida de funcionamiento a la puesta en práctica de estrategia y la excelencia operacional. Él ha sido un co-revelador tanto de ha basado por actividad de presupuesto como el Cuadro de Mando. Es autor y coautor de diez libros y más de 120 papeles (periódicos).
Kaplan recibió el Premio de Educador Excepcional de la contabilidad en 1988 de la Asociación de Contabilidad de americano (AAA), y el Premio de CIMA 1994 del Instituto Fletado de Contables de Dirección (el Reino Unido) para ' Contribuciones Excepcionales a la Profesión de Contabilidad. '
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